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Die RELAX Guide Lilie für Herzlichkeit 2022 Die Sonderauszeichnung für die freundlichsten Wellnesshotels des Jahres

Herzlich währt am längsten: Ein aufrichtiges Lächeln beim Check-in, zuvorkommendes Service beim Abendessen und das sorgsame Reagieren bei Beschwerden. 19.000 Leser haben per Voting abgestimmt, die 20 Hotels mit den meisten Stimmen erhalten vom RELAX Guide die „Lilie für Herzlichkeit“. Das sind die freundlichsten Wellnesshotels in Österreich, Deutschland und Südtirol. Welche Wohlfühlfaktoren zu echter Wertschätzung beitragen, lesen Sie hier.

Die 10 freundlichsten Wellnesshotels Österreichs

  1. Feuerberg Mountain Resort ****s

    Feuerberg Mountain Resort ****s

    Bodensdorf (Kärnten)

    Hunde- und kinderfreundlich. Alles außer gewöhnlich: ein familiengeführtes Resort in grenzgenialer Höhe ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 186

  2. Posthotel Achenkirch *****

    Posthotel Achenkirch *****

    Achenkirch (Tirol)

    Adults only (ab 18). Entspannt und ruhevoll: Kein Haus für jedermann, aber ein weit über die Landesgrenzen ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 184

  3. Fasching Dorfhotel ****s

    Fasching Dorfhotel ****s

    Fischbach (Steiermark)

    Familienfreundlich. Kein Schnöseltreff, dafür ein Stückchen heile Welt! Liebe, Arbeit und Familienleben ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 130

  4. Der Daberer – das Biohotel ****s

    Der Daberer – das Biohotel ****s

    Dellach im Gailtal (Kärnten)

    Hideaway für Achtsame und Sensible: sozusagen das genaue Gegenteil des zuletzt kommentierten Hauses ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 138

  5. Forsthofgut Naturhotel *****

    Forsthofgut Naturhotel *****

    Leogang (Salzburg)

    Hunde- und kinderfreundlich. Looks good: Ein großer Familienbetrieb mit brillantem Marketing, er liegt auf ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 230

  6. Stock Resort *****

    Stock Resort *****

    Finkenberg (Tirol)

    Kinderfreundlich. Eigentlich kein Resort, aber ein familiengeführtes Großhotel mit fünf Sternen im Logo, ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 224

  7. Der Engel ****s

    Der Engel ****s

    Grän (Tirol)

    Familienfreundlich. Für Lifestyle-Fans: Ein Familienbetrieb par excellence – gleich sechs ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 205

  8. Juffing ****s

    Juffing ****s

    Thiersee (Tirol)

    Adults only (ab 18). Was für eine Wohltat! Ein außergewöhnlich feiner, blitzsauberer Familienbetrieb, er ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 163

  9. Guglwald ****s

    Guglwald ****s

    Schönegg (Oberösterreich)

    Adults only (ab 14). Böhmerwaldidylle plus Slow Wellness: Ein familiengeführter Traditionsbetrieb, er ist ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 142

  10. Pierer Almwellness ****s

    Pierer Almwellness ****s

    Fladnitz (Steiermark)

    Mitten auf der Alm: Auf 1.250 m Seehöhe mit wunderschönem Ausblick gelegener Familienbetrieb, er war noch ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 174

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Deutschlands

  1. Friedrichsruhe Wald & Schlosshotel *****s

    Friedrichsruhe Wald & Schlosshotel *****s

    Zweiflingen-Friedrichsruhe (Baden-Württemberg)

    Für höchste Ansprüche: Ein ruhevolles Schlosshotel, es ist gerade noch klein genug, um als ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 265

  2. Jagdhof Röhrnbach *****

    Jagdhof Röhrnbach *****

    Röhrnbach (Bayern)

    Das Haus der Super-Suiten: Ein ehrgeizig geführter, mitten im Wohngebiet liegender Familienbetrieb, er ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 207

  3. Reischlhof ****s

    Reischlhof ****s

    Wegscheid (Bayern)

    Ein sauber geführter, sympathischer Familienbetrieb – gleich sechs Familienmitglieder packen hier ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 182

  4. Zum Bräu ****

    Zum Bräu ****

    Kollnburg (Bayern)

    Adults only (ab 15). Ein herzlich geführter Familienbetrieb – gleich vier Familienmitglieder packen hier ...

    Außergewöhnlich 2 Lilien, 15/20 Punkte

    ab € 101

  5. Ortner’s Resort ****s

    Ortner’s Resort ****s

    Bad Füssing (Bayern)

    Ein solider, ausgesprochen freundlicher Familienbetrieb, es handelt sich um Bad Füssings ältestes ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 134

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Südtirols

  1. Chalet Mirabell *****

    Chalet Mirabell *****

    Hafling (Meran & Umgebung)

    Kinderfreundlich. Ein familiengeführtes Luxushotel, es zählt zu den ersten Häusern Südtirols, die wir vor ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 257

  2. Weinegg Wellviva Resort *****

    Weinegg Wellviva Resort *****

    Eppan-Girlan (Kalterer See)

    Hunde- und familienfreundlich. Entspannte Atmosphäre: Ein großes Fünfsternhaus unter Familienführung, es ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 222

  3. Quelle Nature Spa Resort *****

    Quelle Nature Spa Resort *****

    Gsies (Dolomiten)

    Kinderfreundlich. Fünfsternhaus mit mehr als 70 Jahren Tradition: Ein familiengeführtes Hotel mittlerer ...

    Außergewöhnlich 2 Lilien, 16/20 Punkte

    ab € 194

  4. Jagdhof Latsch ****s

    Jagdhof Latsch ****s

    Latsch (Meran & Umgebung)

    Familienfreundlich. Ruheliegen für (fast) alle Gäste: Ein angenehmer Familienbetrieb von ebensolcher ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 176

  5. Gnollhof ****

    Gnollhof ****

    Klausen (Eisacktal)

    Hundefreundlich. Bei Familie Verginer, mit 135 Jahren Tradition: Ein liebevoll geführter Familienbetrieb auf ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 121

RELAX Guide Blog

RELAX Guide Leser kürten die freundlichste Wellnesshotels

Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage unter unseren Leserinnen und Lesern des zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist, damit die Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Per Voting kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die 20 freundlichsten Häuser.

Ein Lächeln, schnelle Reaktion auf kleine Probleme, Vorhersehen von Wünschen oder das "kleine Extra" im Service durch besondere Empfehlungen – all das ist Herzlichkeit!

Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich

Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Wenn man ab der ersten Minute an das Gefühl hat, Teil der Hotelfamilie zu sein. MitarbeiterInnen und Hotelleitung sind aufmerksam und bemüht, ohne aufdringlich zu wirken.

Herzlichkeit macht andere Unannehmlichkeiten wett

Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos.

Namentliche, aber trotzdem legere Begrüßung beim Abendessen – die Mitarbeiter kannten die Namen aller Gäste beim Eintreffen im Speisesaal. Verblüffend!

Gäste fühlen sich in Lilien-Hotels sehr gut aufgehoben

Erfreulicherweise herrscht in den Lilien-Hotels offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. Die „Lilie für Herzlichkeit“ wurde in Österreich an zehn, in Deutschland und Südtirol je an fünf Häuser vergeben, nachdem knapp 19.000 Mal für die freundlichsten Wellnesshotels abgestimmt wurde.

Titelbild: Fasching Dorfhotel

Der neue RELAX Guide 2023

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Mehr als 2.300 Häuser in Österreich, Deutschland und Südtirol wurden anonym getestet, die besten kritisch kommentiert und mit Lilien ausgezeichnet.

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