Kinderfreundlich. Großhotel mit fünf Sternen: Ein solide geführter Familienbetrieb, er liegt auf 1.436 m Seehöhe am Ortsrand und praktisch direkt an der Piste sowie nur ein paar Schritte von der Talstation Möseralmbahn entfernt, die an ein Skigebiet mit 67 weiteren Liften und 200 Pistenkilometern anschließt – im Spa ist der Schlepplift gefühlt zum Greifen nah. Anders, als es der Name vermuten ließe, handelt es sich nicht um ein Schloss, sondern um eine aus drei miteinander verbundenen Gebäuden bestehende Anlage mit rot-weiß-roten Fensterläden, playmobilartigen Türmen und Fähnchen an der Fassade und ganz schön verwinkelten Grundrissen.
Inwendig findet man ein gehoben-ländliches Ambiente mit eleganten Holzvertäfelungen vor, Zimmer im hochwertigen alpinen Landhausstil sind aus nicht weniger als 29 Varianten (DZ von 32 bis 105 m2) wählbar.
Das auch Tagesgästen offenstehende Spa ist atmosphärisch gestaltet, es gliedert sich in einen Bereich für Adults only („Schloss Spa“) und einen für Familien und bietet unter anderem eine 37 m lange Kombination aus Innen- und Außenpool, weiters FKK-Whirlpool, Babybecken und Wasserspielpark mit 48 m langer Wasserrutsche und insgesamt sieben Saunen (drei davon textil), die Massagen sind sehr gut. Kleines Aktivprogramm mit Mantra-Singen und Waldbaden, zu bestimmten Zeiten werden auch Yoga-Retreats angeboten.
Feine Tischkultur, beachtliche Weinkarte mit Flaschen von 42 bis 19.000 Euronen, ambitionierte Getränkepreise. Die Küche versteht sich auf eine schöne Präsentation der Speisen, ein Light Lunch mit verbundener Nachmittagsjause ist inkludiert. An drei Abenden pro Woche gibt’s Live-Musik.
Die Gastgeber halten sich im Hintergrund, die Mitarbeiter sind freundlich, an der Servicequalität sollte aber noch etwas gefeilt werden. Check-in erst ab 16 Uhr, was bei uns wörtlich genommen wurde. Valet Parking, Gratisgarage für alle. Täglich bis zu 13 Stunden Betreuung für Kinder ab zwei Jahren. Hunde erlaubt, gegen einen Aufpreis von 38 Euro pro Tag. 121 Liegen, 425 Betten.
= 14 & 13 Punkte > sehr gute Leistung
= 16 & 15 Punkte > außergewöhnlich
= 18 & 17 Punkte > hervorragend
= 19 Punkte > Spitzenbetrieb
