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Fake-Bewertungen im Internet

Wissenvon Christian Werner 1. Dezember 2014

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Schon jeder Zweite liest bei der Reiseplanung vermeintlich objektive Kundenrezensionen im Internet. Das Problem dabei: Etwa 30 Prozent der Kundenbewertungen sind laut Konsumentenschützern reine Fälschungen, mindestens ebenso viele muten geschönt an. Besonders dreiste Hoteliers engagieren sogar spezielle Agenturen, um auf Online-Portalen gute Stimmung für sich – oder schlechte gegen Mitbewerber – zu machen. Ein ganzer Industriezweig widmet sich mittlerweile diesem Betrug, der verharmlosend als „Reputationsmanagement“ bezeichnet wird. Erst vor wenigen Tagen wurde bekannt, dass eine Wiener PR-Agentur rund 100.000 Postings pro Jahr gefälscht hatte. Ein Riesen-Skandal, allerdings nur die Spitze des Eisberges!

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