Hotelbewertungsportale: oft gefälscht

Lebenvon Christian Werner 2. Juni 2014

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Das Verbraucherschutzmagazin Konsument warnt vor gefälschten Einträgen in Hotelbewertungsportalen: Eine Konsument-Überprüfung zeigte, dass rund ein Drittel der Kommentare gefälscht sein könnten. Auch Wissenschafter wie Roland Conrady (Fachhochschule Worms) oder Bing Liu (Universität Illinois) kommen auf ähnliche Zahlen, Tester des kritischen Wellnesshotelführers Relax Guide schätzen die Anzahl von Manipulationen sogar noch höher ein: „Wir wundern uns sehr häufig, was da alles schöngeschrieben wird, und wie wenig das mit der vorgefundenen Realität zu tun hat“, so der Tenor der Tester. Für ein höheres Ausmaß an Irreführung spricht auch der Umstand, dass das Geschäft von sogenannten ORP-Agenturen – gegen ein kleines Entgelt „verschönern“ diese Bewertungen – boomt: Im Internet findet man 200.000 Einträge zum Thema!

Die britische Werbeaufsicht hat mittlerweile dem Reiseportal Tripadvisor verboten, in Großbritannien mit dem Slogan "Kritiken von echten Reisenden" zu werben.

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