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Die RELAX Guide Lilie für Herzlichkeit 2023 Die Sonderauszeichnung für die freundlichsten Wellnesshotels des Jahres

Ein freundlicher Empfang, persönliches Service, ein warmes Lächeln und der sorgsame Umgang mit Beschwerden – kleine Gesten, die den Wellnessurlaub zu etwas Besonderem machen. Zum dritten Mal haben Sie, unsere Leser, über 23.000 Mal per Voting für die freundlichsten Wellnesshotels in Österreich, Deutschland und Südtirol abgestimmt. Das sind die 20 Hotels, die 2023 mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet werden. Welche Wohlfühlfaktoren zu echter Wertschätzung beitragen, lesen Sie hier.

Die 10 freundlichsten Wellnesshotels Österreichs

  1. Feuerberg Mountain Resort ****sIns Unendliche schwimmenGoldener HerbstAusblick aus dem WintergartenRuheoaseSonnenbadKlang im PoolKonzertsauna mit AusblickKraft- und MeditationsplätzeKristallbad RuheraumSonnenaufgangMEIN SEIN AnwendungSaunazeremonie, ShowaufgussRestaurantZimmer im HotelSommer ÜbersichtsbildUnendliche Weitevom Himmel berührtUnendlich schönAusblick aus Panorama LodgeRuheraum

    Feuerberg Mountain Resort ****s

    Bodensdorf (Kärnten)

    Hunde- und kinderfreundlich. Lage, Lage, Lage: ein familiengeführtes Resort in grenzgenialer Höhe, nämlich ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 254

  2. Fasching Dorfhotel ****sInfinity AußenpoolInfinity-AußenpoolRoseggerstüberlPanoramaaußenpoolKaminloungeBarkuschelige ZimmerRuheraumMassageKaminloungeLachsforelle DorfhotelKulinarik im Dorfhotel FaschinZimmer MargeriteSonnenterrasen der ZimmerWaldheimatsuiteHotelbarPanoramaruheraumPanoramahallenbadWeinkellerFamilie Fasching

    Fasching Dorfhotel ****s

    Fischbach (Steiermark)

    Familienfreundlich. Ein auf 1.050 m mitten in einem wunderschönen Wandergebiet gelegener Familienbetrieb, ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 144

  3. Posthotel Achenkirch *****Karwendel NaturPaar BehandlungDinner im TENZOAußenansicht HerbstBuffet mit ObstDelikatessenbuffetAußenpool SommerYoga am BergWandern im KarwendelIndoor FitnessShaolin Meister AußenpoolLipizzanerSigNature Suite

    Posthotel Achenkirch *****

    Achenkirch (Tirol)

    Hundefreundlich, Adults only (ab 18). Das erste Spa-Hotel Tirols zählt auch heute noch zu den allerbesten ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 224

  4. Der Daberer – das Biohotel ****sEin guter Ort. Beim Dabererder daberer. das biohotelSonnenterrasse beim DabererRestaurant beim Dabererslow.food.frühstückAbends an der daberer.barBasenfasten mit GenussBeste BasenkücheImmer hausgemachtes BrotDZ WohnstudioSonnenapartment - viel RaumDZ NaturWanderung Zollner SeeWanderung Kleiner TriebQuellen-EntspannungsbadUnser Spa-WohnzimmerRuheraum mit WohnqualitätSpa im WaldEntspannen im teich.ruheraumwald.sauna mit Ruheraum

    Der Daberer – das Biohotel ****s

    Dellach im Gailtal (Kärnten)

    Ruhevoller Rückzug: Ein mit großer Achtsamkeit geführter Familienbetrieb, er liegt reizvoll am Waldrand, ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 175

  5. Juffing ****sAussenbereichHoteleingangSuite MorgenrotSuite HimmelblauRestaurantAnnemariestubeKulinarikKulinarikZaubergartenAchtsamkeitsrefugiumSpa TeamSpa BeratungBehandlungenKosmetikPanoramasaunaRodelnAchtsamkeitsrefugiumYogaraumAussenansicht

    Juffing ****s

    Thiersee (Tirol)

    Adults only (ab 18). Für Feingeister: Ein schöner Familienbetrieb, er liegt auf 856 m Seehöhe in einem ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 135

  6. Nesslerhof *****Hotel Nesslerhof WinterFamilie NeudeggerSauna WinterSauna EventSauna AreaGourmetFinesse BreakfastSkifahren Ski amadéPoolsuite BergmagiePoolsuite BergmagieDaybedDaybed SuitePoolsuite BergmagieSuite HochgefühlAußenansicht mit Living GardenHotel Nesslerhof SommerNaturbadeteich SommerDoppelzimmer LebensfreudeSuite mit Außensauna

    Nesslerhof *****

    Großarl (Salzburg)

    Familienfreundlich. Ein moderner Familienbetrieb, er liegt auf 880 m Seehöhe, direkt an der Skipiste und ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 221

  7. Guglwald ****sund in unseren SuitenSie werden sofort daheim seinTagsüber relaxenUnser Hotel von aussenDer SnowRoom EiswürferlFrühstück im GartenAbends das GourmetdinnerGroßzügige Zimmer und SuitenRelaxen im WhirlpoolGenussradeln in Guglwaldim Aussenpool badenFrühstückenUnsere TroadkastensaunaUnser AussenwhirlpoolLecker KaiserschmarrnEssen in unserem GoldstückUnser Komfortzimmer WaldluftCocktail in unserer LoungeEntspannen im LandhausgartenAbhängen im Hängesessel

    Guglwald ****s

    Schönegg (Oberösterreich)

    Adults preferred (ab 15). Ein familiengeführter Traditionsbetrieb, er liegt wunderschön auf einer ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 166

  8. Pierer Almwellness ****sAlmstrandZweisamkeit genießenAlmritualPlaudereiAktivurlaubGartensuiteA la carte RestaurantNaturküche AlminariumWeintresorAlmboutiqueMilchbarNaturerlebnis SommerPoolstimmungSonnenterrasseSommerzeit auf höherer EbeneInfinitypoolSommerstimmungPierer GinSommer auf der AlmTraining im Technogym

    Pierer Almwellness ****s

    Fladnitz (Steiermark)

    Ein innovativer und selbstbewusster Familienbetrieb auf – auch geografisch – „höherer Ebene“ ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 210

  9. Der Engel ****sAußenansicht Hotel | Der EngelHotel von Außen | Der Engel GrPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | Der EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelPure Organic Spa | EngelLehmsauna | Der EngelPure Organic Spa | EngelKneippbecken | Der EngelKaltwasser Pool | Der EngelPure Organic Spa | EngelLieblingsplatz | Der EngelStuben | Wellnesshotel EngelStube | Der Engel

    Der Engel ****s

    Grän (Tirol)

    Familienfreundlich. Ein Lifestyle-Hotel auf 1.100 m Seehöhe, es wird bereits in siebter Generation geführt ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 281

  10. Gut Weissenhof ****sGolfhotel Golfen GolfkursHotel am GolfplatzReithalle Reiten ReiterhofGemütlich modernZimmer zum WohlfühlenModerne Zimmer und SuitenFamilien-WellnessurlaubAußenpool mit LiegewieseMassage & Kosmetik6-gängiges Verwöhn-AbendmenüSonnenterrasseFeuerstelleReithotel ReitaußenplatzReitschule Reithalle ReitenReithotel ReitschuleGolfplatz Radstadt am HotelKindergolfkurseErmäßigte GreenfeeWinterurlaub in SalzburgBeheizter Innen-/Außenpool

    Gut Weissenhof ****s

    Radstadt (Salzburg)

    Kinder- und babyfreundlich. Als Landgut und fast wie aus dem Bilderbuch präsentiert sich dieser sympathische ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 179

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Deutschlands

  1. Jagdhof Röhrnbach *****Haupteingang mit Rondell20 m Innenbecken25 m Infinity-Pool25 m Sportpool750 qm NaturbadeseeLuxury-Suite mit WhirlpoolSauna in der Luxury-SuiteInfinity-Pool: Rooftop-SuiteWintergartenPanorama-Event-SaunaSolepool mit FarbwechselFitness-Center auf 1.100 qmRezeption Beauty SchlösslLady SpaSPA Suite für zweiRuheraum NaturgefühlRuheraum Garten-Relax-PavillonHimmelbettenTurmstube - RestaurantHauptgang: Duett Kalb

    Jagdhof Röhrnbach *****

    Röhrnbach (Bayern)

    Luxus und Extravaganz: Ein tüchtiger Familienbetrieb, er liegt mitten im Wohngebiet und empfängt mit ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 229

  2. Bergkristall Resort Allgäu ****s

    Bergkristall Resort Allgäu ****s

    Oberstaufen-Willis (Bayern)

    Fernblick auf 850 m Seehöhe: Ein sympathischer Familienbetrieb, der gleich von sechs Familienmitgliedern ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 261

  3. SeezeitlodgeLiegebereichBar NOXBibliothekLieblings SuiteSeeblickRestaurant LUMITerrasse mit SeeblickFeuerstelleRuhehaus ZauberstilleBostalseeBehandlungsraumRestaurant LUMI

    Seezeitlodge

    Gonnesweiler (Saarland)

    Hundefreundlich. Einfach schön: Ein noch junges Haus mit hervorragender Architektur, es liegt auf einer ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 215

  4. Ortner’s Resort *****

    Ortner’s Resort *****

    Bad Füssing (Bayern)

    An der Urquelle: Ein äußerst freundlicher Familienbetrieb, als ältestes Thermenhotel Bad Füssings liegt ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 186

  5. Zum Bräu ****Doppelzimmer HeimatzeitPanoramasuite BergzeitDoppelzimmer Zirbe-DeluxePanorama AußenpoolArberblick vom AussenpoolBeheizter AussenpoolIndoor-PoolPanorama SaunaRelaxen in den RuheräumenRelax-GartenNatur-BadeteichSonnenterrasse mit AusblickRestaurantHotel-BarLobbyGenießer 3/4 PensionFrühstücksbüffet

    Zum Bräu ****

    Kollnburg (Bayern)

    Adults preferred (ab 15). Bayerische Gemütlichkeit: Ein sympathischer Vierstern-Familienbetrieb, in dem ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 107

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Südtirols

  1. Adler Lodge Ritten *****

    Adler Lodge Ritten *****

    Oberbozen (Bozen & Umgebung)

    Adults preferred (ab 8). Luxuriöse Chalets: Auf einer Waldlichtung auf 1.250 m Seehöhe liegt dieses vor ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 306

  2. Alpen Tesitin Panorama Resort *****

    Alpen Tesitin Panorama Resort *****

    Taisten (Dolomiten)

    Familienfreundlich. Ruhelage mit Dolomitenpanorama: Ein luxuriöses, familiengeführtes Traditionshaus, es ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 210

  3. Weinegg Wellviva Resort *****

    Weinegg Wellviva Resort *****

    Eppan-Girlan (Kalterer See)

    Hunde- und familienfreundlich. Sommerparadies für Groß und Klein: Eine weitläufige, sehr gepflegte ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 236

  4. Garberhof ****s

    Garberhof ****s

    Mals (Meran & Umgebung)

    Ein sympathischer Familienbetrieb in angenehm überschaubarer Größe, er liegt auf 1.050 m Seehöhe direkt ...

    Außergewöhnlich 2 Lilien, 16/20 Punkte

    ab € 184

  5. Stroblhof Active Family Spa Resort ****s

    Stroblhof Active Family Spa Resort ****s

    St. Leonhard in Passeier (Meran & Umgebung)

    Kinderfreundlich. Traditionshaus im Großformat: Ein familiengeführtes Großhotel, es besteht seit mehr als ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 175

RELAX Guide Leser kürten die freundlichste Wellnesshotels

Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage unter unseren Leserinnen und Lesern des zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist, damit die Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Per Voting kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die 20 freundlichsten Häuser.

Ein Lächeln, schnelle Reaktion auf kleine Probleme, Vorhersehen von Wünschen oder das "kleine Extra" im Service durch besondere Empfehlungen – all das ist Herzlichkeit!

Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich

Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Wenn man ab der ersten Minute an das Gefühl hat, Teil der Hotelfamilie zu sein. MitarbeiterInnen und Hotelleitung sind aufmerksam und bemüht, ohne aufdringlich zu wirken.

Herzlichkeit macht andere Unannehmlichkeiten wett

Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos.

Namentliche, aber trotzdem legere Begrüßung beim Abendessen – die Mitarbeiter kannten die Namen aller Gäste beim Eintreffen im Speisesaal. Verblüffend!

Gäste fühlen sich in Lilien-Hotels sehr gut aufgehoben

Erfreulicherweise herrscht in den Lilien-Hotels offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. Die „Lilie für Herzlichkeit“ wurde in Österreich an zehn, in Deutschland und Südtirol je an fünf Häuser vergeben, nachdem über 23.000 Mal – 2021 waren es noch 6000 Stimmen – für die freundlichsten Wellnesshotels abgestimmt wurde.

Titelbild: Fasching Dorfhotel

Der neue RELAX Guide 2025

Google Rating 5 5 Sterne

Mehr als 2.300 Wellness- und Gesundheitshotels in Österreich, Deutschland und Südtirol wurden anonym getestet, die besten kritisch kommentiert und mit Lilien ausgezeichnet.

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