Die RELAX Guide Lilie für Herzlichkeit 2023 Die Sonderauszeichnung für die freundlichsten Wellnesshotels des Jahres
Ein freundlicher Empfang, persönliches Service, ein warmes Lächeln und der sorgsame Umgang mit Beschwerden – kleine Gesten, die den Wellnessurlaub zu etwas Besonderem machen. Zum dritten Mal haben Sie, unsere Leser, über 23.000 Mal per Voting für die freundlichsten Wellnesshotels in Österreich, Deutschland und Südtirol abgestimmt. Das sind die 20 Hotels, die 2023 mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet werden. Welche Wohlfühlfaktoren zu echter Wertschätzung beitragen, lesen Sie hier.
Die 10 freundlichsten Wellnesshotels Österreichs
Feuerberg Mountain Resort ****s
Bodensdorf (Kärnten)
Hunde- und kinderfreundlich. Lage, Lage, Lage: ein familiengeführtes Resort in grenzgenialer Höhe, nämlich ...
Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkteab € 254
Fasching Dorfhotel ****s
Fischbach (Steiermark)
Familienfreundlich. Ein auf 1.050 m mitten in einem wunderschönen Wandergebiet gelegener Familienbetrieb, ...
Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkteab € 144
Posthotel Achenkirch *****
Achenkirch (Tirol)
Hundefreundlich, Adults only (ab 18). Das erste Spa-Hotel Tirols zählt auch heute noch zu den allerbesten ...
Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkteab € 224
Der Daberer – das Biohotel ****s
Dellach im Gailtal (Kärnten)
Ruhevoller Rückzug: Ein mit großer Achtsamkeit geführter Familienbetrieb, er liegt reizvoll am Waldrand, ...
Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkteab € 175
Juffing ****s
Thiersee (Tirol)
Adults only (ab 18). Für Feingeister: Ein schöner Familienbetrieb, er liegt auf 856 m Seehöhe in einem ...
Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkteab € 135
Nesslerhof *****
Großarl (Salzburg)
Familienfreundlich. Ein moderner Familienbetrieb, er liegt auf 880 m Seehöhe, direkt an der Skipiste und ...
Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkteab € 221
Guglwald ****s
Schönegg (Oberösterreich)
Adults preferred (ab 15). Ein familiengeführter Traditionsbetrieb, er liegt wunderschön auf einer ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 166
Pierer Almwellness ****s
Fladnitz (Steiermark)
Ein innovativer und selbstbewusster Familienbetrieb auf – auch geografisch – „höherer Ebene“ ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 210
Der Engel ****s
Grän (Tirol)
Familienfreundlich. Ein Lifestyle-Hotel auf 1.100 m Seehöhe, es wird bereits in siebter Generation geführt ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 281
Gut Weissenhof ****s
Radstadt (Salzburg)
Kinder- und babyfreundlich. Als Landgut und fast wie aus dem Bilderbuch präsentiert sich dieser sympathische ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 179
Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Deutschlands
Jagdhof Röhrnbach *****
Röhrnbach (Bayern)
Luxus und Extravaganz: Ein tüchtiger Familienbetrieb, er liegt mitten im Wohngebiet und empfängt mit ...
Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkteab € 229
Bergkristall Resort Allgäu ****s
Oberstaufen-Willis (Bayern)
Fernblick auf 850 m Seehöhe: Ein sympathischer Familienbetrieb, der gleich von sechs Familienmitgliedern ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 261
Seezeitlodge
Gonnesweiler (Saarland)
Hundefreundlich. Einfach schön: Ein noch junges Haus mit hervorragender Architektur, es liegt auf einer ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 215
Ortner’s Resort *****
Bad Füssing (Bayern)
An der Urquelle: Ein äußerst freundlicher Familienbetrieb, als ältestes Thermenhotel Bad Füssings liegt ...
Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkteab € 186
Zum Bräu ****
Kollnburg (Bayern)
Adults preferred (ab 15). Bayerische Gemütlichkeit: Ein sympathischer Vierstern-Familienbetrieb, in dem ...
Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkteab € 107
Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Südtirols
Adler Lodge Ritten *****
Oberbozen (Bozen & Umgebung)
Adults preferred (ab 8). Luxuriöse Chalets: Auf einer Waldlichtung auf 1.250 m Seehöhe liegt dieses vor ...
Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkteab € 306
Alpen Tesitin Panorama Resort *****
Taisten (Dolomiten)
Familienfreundlich. Ruhelage mit Dolomitenpanorama: Ein luxuriöses, familiengeführtes Traditionshaus, es ...
Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkteab € 189
Weinegg Wellviva Resort *****
Eppan-Girlan (Kalterer See)
Hunde- und familienfreundlich. Sommerparadies für Groß und Klein: Eine weitläufige, sehr gepflegte ...
Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkteab € 236
Garberhof ****s
Mals (Meran & Umgebung)
Ein sympathischer Familienbetrieb in angenehm überschaubarer Größe, er liegt auf 1.050 m Seehöhe direkt ...
Außergewöhnlich 2 Lilien, 16/20 Punkteab € 184
Stroblhof Active Family Spa Resort ****s
St. Leonhard in Passeier (Meran & Umgebung)
Kinderfreundlich. Traditionshaus im Großformat: Ein familiengeführtes Großhotel, es besteht seit mehr als ...
Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkteab € 175
RELAX Guide Leser kürten die freundlichste Wellnesshotels
Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage unter unseren Leserinnen und Lesern des zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist, damit die Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Per Voting kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die 20 freundlichsten Häuser.
Ein Lächeln, schnelle Reaktion auf kleine Probleme, Vorhersehen von Wünschen oder das "kleine Extra" im Service durch besondere Empfehlungen – all das ist Herzlichkeit!
Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich
Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.
Wenn man ab der ersten Minute an das Gefühl hat, Teil der Hotelfamilie zu sein. MitarbeiterInnen und Hotelleitung sind aufmerksam und bemüht, ohne aufdringlich zu wirken.
Herzlichkeit macht andere Unannehmlichkeiten wett
Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos.
Namentliche, aber trotzdem legere Begrüßung beim Abendessen – die Mitarbeiter kannten die Namen aller Gäste beim Eintreffen im Speisesaal. Verblüffend!
Gäste fühlen sich in Lilien-Hotels sehr gut aufgehoben
Erfreulicherweise herrscht in den Lilien-Hotels offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. Die „Lilie für Herzlichkeit“ wurde in Österreich an zehn, in Deutschland und Südtirol je an fünf Häuser vergeben, nachdem über 23.000 Mal – 2021 waren es noch 6000 Stimmen – für die freundlichsten Wellnesshotels abgestimmt wurde.
Titelbild: Fasching Dorfhotel